Alberto Redondo, director de marketing y canal de SERES

Entrevista a Alberto Redondo, director de marketing y canal de SERES.

Los últimos avances en TI siguen adelante con más fuerza que nunca. Empresas como SERES lo hacen posible gracias a sus últimos desarrollos que benefician a muchas empresas en sus trabajos diarios. Para conocer un poco más a fondo sus servicios, entrevistamos a Alberto Redondo, director de marketing y de canal de SERES.

¿Qué últimos desarrollos se establecen en SERES?

Los desarrollos de SERES se establecen en brindar soluciones que se dividen principalmente en soluciones de intercambio de documentos y e-Catalogues. Dentro de las soluciones de intercambio de documentos, nos centramos en la rama de Online Services, servicios EDI como SERESNET, plataforma de factura electrónica como e-FACTURA®, custodia de e-facturas con e-ARCHIVO… Alrededor de nuestros servicios ofrecemos otras plataformas denominadas e-Catalogues, entre las que contamos con SNET.TRAZA (Servicio de Trazabilidad de Productos), SNET.DATA (Catálogo de Productos), etc.

En lo que se refiere a e-FACTURA®, SERES fue una de las pocas empresas que tiene homologados por la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) sus servicios de facturación electrónica de conformidad con la Orden de 22 de marzo de 1996 por la que se dictan las normas de aplicación del sistema de facturación telemática. Llevamos más de 15 años desarrollando servicios de factura electrónica donde aunamos toda la tecnología inicial con los nuevos avances tanto en formatos como facturae, protocolos como web services, metodologías de firma como XADES, etc. Ofrecemos una solución global que cubre el 100% de la casuística que se puede dar en este tipo de proyectos.

¿Cuáles son los valores de esta gran empresa?

Los valores que más resaltan en SERES principalmente es su vinculación de lo tradicional con lo moderno, porque damos respuesta a las necesidades de los clientes y brindamos soluciones a nuestros proveedores en el intercambio de documentos electrónicos en las operaciones de consultoría, gestiones y desarrollo de los planes de e-factura e intercambio EDI, para implementar con éxito los sistemas de gestión documental electrónica dentro de las empresas.

Asimismo, SERES lleva trabajando desde los comienzos con las AAPP para impulsar la factura electrónica. De hecho, recientemente SERES formó parte del Plan de Difusión de la Factura Electrónica, impulsado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, por medio de red.es, que se enmarca dentro del Plan Avanza2, como proveedor recomendado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

¿De qué manera aplican la facturación electrónica en la empresa?

El proceso de puesta en marcha en las empresas empieza con una definición clara de la gestión del cambio. Esa gestión del cambio afecta tanto a negocio, a tecnología, a finanzas, a legal… por lo que una vez definidos los procesos, información, metodologías, la tecnología a utilizar se crea un plan de acción que afecta tanto a la empresa internamente como a la relación de esta con sus proveedores y clientes.

¿Cómo ve la facturación electrónica en nuestro país?

Pese a que las autoridades competentes han fomentado con leyes y ayudas en la difusión de la factura electrónica, ésta no ha conseguido su implementación en los plazos establecidos como era esperado, las empresas españolas se muestran aún reacias a implantar este tipo de procesos. Teniendo en cuenta que la mayor parte del tejido empresarial español está constituido por PYMES y muchas empresas se alejan del perfil técnico, el hecho de tener que implantar un proceso que les es desconocido les produce cierta temeridad y rechazo.

Esto sucede porque no son conscientes de las enormes ventajas que ofrece facturar de manera electrónica y que no se reducen simplemente al ahorro de costes que esto supone, sino también de las enormes ventajas que puede proporcionar a la hora de gestionar mejor la compañía, ya se trate de un pequeño negocio familiar o de la mayor empresa tecnológica.

¿Por qué cree que, teniendo en cuenta los avances, las empresas no acaban de aplicar la facturación electrónica?

La implantación de la factura electrónica está yendo en aumento, poco a poco, especialmente en aquellas empresas que tienen un volumen muy significativo de facturas, donde los costes de este proceso son importantes. No obstante, no es fácil poner de acuerdo a tantos actores, sobre todo que acepten e introduzcan el sistema de la facturación electrónica, pero poco a poco los resultados irán mejorando y ello permitirá que se trabaje cada vez más rápido, consiguiendo la tan esperada plena implementación.

Es nuestra responsabilidad concienciar al empresario español de los beneficios del uso de la factura telemática, así como de informarles de la obligatoriedad de facturar electrónicamente según los plazos marcados por la ley. En este sentido, estamos haciendo un gran esfuerzo por llegar a todo tipo de negocios y transmitirles esta idea.

¿Qué avances cree que se van a producir en el sector durante 2012?

Las empresas de tecnología han realizado una inversión muy significativa para poder beneficiarse del pendiente crecimiento de la utilización de la factura electrónica en España. Esta recompensa se está alargando en el tiempo y muchas tendrán que valorar si continuar por esta línea. Empresas como SERES, que lleva mucho tiempo en este entorno con una base de clientes muy amplia, podrán aguantar los tiempos de vacas flacas.

De cara a las empresas usuarias el goteo será constante aunque algunas seguirán retrasando la puesta en marcha de sus proyectos principalmente por la falta de impulso en la obligatoriedad del uso de la factura electrónica en la relación con las AAPP. El mejor avance sería que la AAPP dé el paso definitivamente.

Estimamos que durante el 2012 surgirá la nueva versión del facturae 4.0 (convergencia con Europa), se trabajará en la transposición de la nueva directiva europea, etc. Novedades que esperamos no afecten muy significativamente al entorno actual.

¿Qué perspectivas de futuro se marcan en SERES?

SERES, al formar parte del Grupo La Poste de Francia, está constantemente trabajando para aumentar su presencia en diferentes partes del mundo. Si bien es cierto que muchos de nuestros clientes trabajan con empresas de diversos países, éstas ofertan las soluciones de SERES, la casuística de la factura electrónica -al ser documento con valor fiscal- hace que la adaptación a cada entorno sea vital.